elektrohaus.at Handels GmbH

Marktstraße 3, 7000 Eisenstadt, Österreich

Stand: Mai 2025

Vorwort

Die elektrohaus.at Handels GmbH legt größten Wert auf Kundenzufriedenheit, Qualität und eine verlässliche, faire Geschäftsbeziehung. Vertrauen ist die Grundlage unseres Handelns.

Wir sind ausschließlich Händler von Elektroartikeln. Unsere Leistungspflicht beschränkt sich auf die Lieferung der bestellten Ware. Installations-, Montage- oder Inbetriebnahmeleistungen sind nicht Gegenstand unseres Angebotes und werden von uns weder erbracht noch vermittelt, sofern nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart.

§ 1 Geltungsbereich und Allgemeines

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Verträge, Lieferungen und sonstige Leistungen zwischen der elektrohaus.at Handels GmbH und ihren Kunden, sowohl im stationären als auch im Online-Handel. Entgegenstehende oder abweichende Bedingungen des Kunden erkennen wir nur an, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zustimmen.

Produktabbildungen sind symbolisch und unverbindlich. Änderungen in Technik, Form, Farbe und Gewicht im Rahmen des technischen Fortschritts und Zumutbaren bleiben vorbehalten. Angebote sind freibleibend. Ein Vertrag kommt erst durch unsere ausdrückliche Bestätigung oder durch Auslieferung der Ware zustande.

§ 2 Preise

Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer, jedoch zuzüglich Versandkosten, sofern nicht anders angegeben. Preisangaben beziehen sich ausschließlich auf die im Angebot beschriebenen Produkte – Zubehör und Dekoration sind nicht enthalten, sofern nicht ausdrücklich erwähnt.

Kosten für allfällige Installation, Montage, Inbetriebnahme oder sonstige handwerkliche Leistungen sind in unseren Preisen ausdrücklich nicht enthalten und werden von uns nicht verrechnet.

§ 3 Lieferung, Leistungsumfang und Abgrenzung

Die Lieferung erfolgt üblicherweise innerhalb von 14 Werktagen, vorbehaltlich der Warenverfügbarkeit. Sollte eine Lieferung nicht möglich sein, wird der Kunde unverzüglich informiert. Der Kunde kann in diesem Fall entscheiden, ob er die Bestellung aufrechterhält oder vom Vertrag zurücktritt.

Lieferverzögerungen aufgrund höherer Gewalt oder unvorhersehbarer Ereignisse (z. B. Lieferengpässe bei Herstellern, Streiks) berechtigen uns, die Lieferung um die Dauer der Behinderung zu verschieben oder vom Vertrag zurückzutreten. Schadenersatzansprüche bei Verzögerung sind ausgeschlossen, soweit nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorliegt.

Unser Leistungsumfang beschränkt sich ausschließlich auf die Lieferung der bestellten Ware bis zur angegebenen Lieferadresse (üblicherweise Haustüre oder Erdgeschoss des Lieferortes, sofern nicht anders vereinbart). Mit der ordnungsgemäßen Übergabe der Ware an den Kunden oder einen von ihm beauftragten Dritten haben wir unsere vertragliche Hauptleistungspflicht vollständig erfüllt.

Folgende Leistungen sind ausdrücklich NICHT Bestandteil unseres Liefer- und Leistungsumfanges und werden von uns weder angeboten noch übernommen:

• Installation, Aufstellung oder Montage der gelieferten Artikel

• Elektrischer Anschluss oder sonstige handwerkliche Tätigkeiten

• Inbetriebnahme, Konfiguration oder Einweisung in die Bedienung

• Entsorgung oder Rücknahme von Altgeräten (sofern nicht gesetzlich vorgeschrieben)

• Beratung oder Haftung im Zusammenhang mit der Eignung des Produktes für einen bestimmten Verwendungszweck

Für Schäden, die durch unsachgemäße oder nicht fachgerechte Installation durch den Kunden oder durch von ihm beauftragte Dritte entstehen, übernehmen wir keinerlei Haftung. Wir empfehlen ausdrücklich, für die Installation und den Anschluss von Elektrogeräten stets eine befähigte Fachkraft heranzuziehen.

Beratungsleistungen: Wir stehen unseren Kunden gerne beratend zur Seite und unterstützen bei der Planung und Umsetzung. Derartige Beratungs- und Unterstützungsleistungen sind jedoch nicht Bestandteil der regulären Warenbestellung und werden daher nicht über die Warenrechnung abgerechnet. Sie werden gesondert vereinbart und in Rechnung gestellt. Ein Anspruch auf kostenlose Beratung besteht nicht, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

§ 4 Zahlungsbedingungen

Zahlungen erfolgen gemäß den auf der Rechnung angegebenen Zahlungsmethoden. Übliche Zahlungsarten sind Barzahlung, Banküberweisung oder – bei Online-Bestellungen – Zahlung über elektronische Zahlungssysteme.

Bei Zahlungsverzug behalten wir uns vor, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe (§ 456 UGB) sowie Mahnspesen in Höhe von EUR 20,– pro Mahnstufe zu verrechnen. Darüber hinaus behalten wir uns vor, Inkassokosten sowie weitergehende Schäden geltend zu machen.

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum (§ 7).

§ 5 Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbraucher im Sinne des KSchG haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter (nicht der Beförderer) die Ware(n) in Besitz genommen hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, senden Sie bitte eine eindeutige Erklärung an:

elektrohaus.at Handels GmbH | Marktstraße 3, 7000 Eisenstadt | E-Mail: office@elektrohaus.at | Tel: +43 676 8704 26436

Zur Wahrung der Frist reicht es aus, die Mitteilung vor Ablauf der Frist abzusenden.

Folgen des Widerrufs: Im Falle des Widerrufs erstatten wir alle Zahlungen inkl. Lieferkosten (ausgenommen Zusatzkosten für alternative Versandarten) binnen 14 Tagen ab Eingang des Widerrufs. Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Zahlung, außer es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Die Rückzahlung kann verweigert werden, bis wir die Waren wieder erhalten haben oder der Kunde den Nachweis über die Rücksendung erbracht hat.

Der Kunde hat die Ware binnen 14 Tagen an uns zurückzusenden. Die unmittelbaren Rücksendekosten trägt der Kunde. Für Wertverluste haftet der Kunde nur, wenn diese auf einen übermäßigen Umgang mit der Ware zurückzuführen sind.

Hinweis: Das Widerrufsrecht gilt nicht für bereits installierte oder angeschlossene Waren, sofern die Beschaffenheit der Ware eine Rückgabe nach Inbetriebnahme ausschließt.

Ausschluss des Widerrufsrechts bei Sonderanfertigungen: Gemäß § 18 Abs. 1 Z 3 FAGG besteht kein Widerrufsrecht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind. Dies gilt insbesondere für Produkte, die auf ausdrücklichen Kundenwunsch individuell konfiguriert, gefertigt oder zusammengestellt wurden (z. B. maßgefertigte Einbaugeräte, individuell konfigurierte Anlagen oder speziell bestellte Sonderartikel). Der Kunde wird vor Auftragserteilung ausdrücklich auf den Widerrufsrechtsausschluss hingewiesen.

§ 6 Gewährleistung, Garantie und Schadenersatz

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsfristen gemäß ABGB/KSchG. Im Fall eines Mangels hat der Kunde zunächst Anspruch auf Verbesserung oder Ersatzlieferung. Schlägt dies fehl, kann der Kunde Preisminderung oder Vertragsauflösung verlangen.

Freiwillige Herstellergarantien bleiben unberührt, richten sich jedoch ausschließlich nach den jeweils beigelegten Garantiebedingungen.

Ansprüche auf Schadenersatz bestehen nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Für Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder Datenverlust haften wir nicht.

Schäden oder Mängel, die durch unsachgemäße Installation, nicht fachgerechten Anschluss oder Bedienungsfehler durch den Kunden oder Dritte verursacht werden, begründen keinen Gewährleistungsanspruch gegenüber der elektrohaus.at Handels GmbH.

§ 7 Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Der Kunde verpflichtet sich, uns Änderungen seiner Anschrift während laufender Vertragsverhältnisse unverzüglich bekannt zu geben.

§ 8 Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich auf Grundlage der DSGVO und des Datenschutzgesetzes (DSG). Sämtliche Kundendaten werden vertraulich behandelt und nur zur Vertragserfüllung verwendet.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

§ 9 Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 ODR-VO

Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

Unsere E-Mail-Adresse lautet: office@elektrohaus.at

Wir weisen darauf hin, dass wir nicht verpflichtet und nicht bereit sind, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 10 Gerichtsstand und anwendbares Recht

Es gilt ausschließlich österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Ist der Kunde Unternehmer oder hat keinen Wohnsitz in Österreich, wird als Gerichtsstand Eisenstadt vereinbart.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, berührt dies nicht die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen.