Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
elektrohaus.at Handels GmbH
Marktstraße 3, 7000 Eisenstadt, Österreich
Stand: Mai 2025
Vorwort
Die elektrohaus.at Handels GmbH legt größten Wert auf Kundenzufriedenheit, Qualität und eine verlässliche, faire Geschäftsbeziehung. Vertrauen ist die Grundlage unseres Handelns.
§ 1 Geltungsbereich und Allgemeines
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Verträge, Lieferungen und sonstige Leistungen zwischen der elektrohaus.at Handels GmbH und ihren Kunden, sowohl im stationären als auch im Online-Handel. Entgegenstehende oder abweichende Bedingungen des Kunden erkennen wir nur an, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zustimmen.
Produktabbildungen sind symbolisch und unverbindlich. Änderungen in Technik, Form, Farbe und Gewicht im Rahmen des technischen Fortschritts und Zumutbaren bleiben vorbehalten. Angebote sind freibleibend. Ein Vertrag kommt erst durch unsere ausdrückliche Bestätigung oder durch Auslieferung der Ware zustande.
§ 2 Preise
Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer, jedoch zuzüglich Versandkosten, sofern nicht anders angegeben. Preisangaben beziehen sich ausschließlich auf die im Angebot beschriebenen Produkte – Zubehör und Dekoration sind nicht enthalten, sofern nicht ausdrücklich erwähnt.
§ 3 Lieferung und Leistung
Die Lieferung erfolgt üblicherweise innerhalb von 14 Werktagen, vorbehaltlich der Warenverfügbarkeit. Sollte eine Lieferung nicht möglich sein, wird der Kunde unverzüglich informiert. Der Kunde kann in diesem Fall entscheiden, ob er die Bestellung aufrechterhält oder vom Vertrag zurücktritt.
Lieferverzögerungen aufgrund höherer Gewalt oder unvorhersehbarer Ereignisse (z. B. Lieferengpässe bei Herstellern, Streiks) berechtigen uns, die Lieferung um die Dauer der Behinderung zu verschieben oder vom Vertrag zurückzutreten. Schadenersatzansprüche bei Verzögerung sind ausgeschlossen, soweit nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorliegt.
§ 4 Zahlungsbedingungen
Zahlungen erfolgen gemäß den auf der Rechnung angegebenen Zahlungsmethoden. Übliche Zahlungsarten sind Barzahlung, Banküberweisung oder – bei Online-Bestellungen – Zahlung über elektronische Zahlungssysteme.
Bei Zahlungsverzug behalten wir uns vor, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe (§ 456 UGB) sowie Mahnspesen in Höhe von EUR 20,– pro Mahnstufe zu verrechnen. Darüber hinaus behalten wir uns vor, Inkassokosten sowie weitergehende Schäden geltend zu machen.
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum (§ 7).
§ 5 Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbraucher im Sinne des KSchG haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter (nicht der Beförderer) die Ware(n) in Besitz genommen hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, senden Sie bitte eine eindeutige Erklärung an:
elektrohaus.at Handels GmbH
Marktstraße 3, 7000 Eisenstadt
E-Mail: office@elektrohaus.at
Tel: +43 676 8704 26436
Zur Wahrung der Frist reicht es aus, die Mitteilung vor Ablauf der Frist abzusenden.
Folgen des Widerrufs:
Im Falle des Widerrufs erstatten wir alle Zahlungen inkl. Lieferkosten (ausgenommen Zusatzkosten für alternative Versandarten) binnen 14 Tagen ab Eingang des Widerrufs. Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Zahlung, außer es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Die Rückzahlung kann verweigert werden, bis wir die Waren wieder erhalten haben oder der Kunde den Nachweis über die Rücksendung erbracht hat.
Der Kunde hat die Ware binnen 14 Tagen an uns zurückzusenden. Die unmittelbaren Rücksendekosten trägt der Kunde. Für Wertverluste haftet der Kunde nur, wenn diese auf einen übermäßigen Umgang mit der Ware zurückzuführen sind.
§ 6 Gewährleistung, Garantie und Schadenersatz
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsfristen gemäß ABGB/KSchG. Im Fall eines Mangels hat der Kunde zunächst Anspruch auf Verbesserung oder Ersatzlieferung. Schlägt dies fehl, kann der Kunde Preisminderung oder Vertragsauflösung verlangen.
Freiwillige Herstellergarantien bleiben unberührt, richten sich jedoch ausschließlich nach den jeweils beigelegten Garantiebedingungen.
Ansprüche auf Schadenersatz bestehen nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Für Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder Datenverlust haften wir nicht.
§ 7 Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Der Kunde verpflichtet sich, uns Änderungen seiner Anschrift während laufender Vertragsverhältnisse unverzüglich bekannt zu geben.
§ 8 Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich auf Grundlage der DSGVO und des Datenschutzgesetzes (DSG). Sämtliche Kundendaten werden vertraulich behandelt und nur zur Vertragserfüllung verwendet.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
§ 9 Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 ODR-VO
Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit:
👉 https://ec.europa.eu/consumers/odr
Unsere E-Mail-Adresse lautet: office@elektrohaus.at
Wir weisen darauf hin, dass wir nicht verpflichtet und nicht bereit sind, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
§ 10 Gerichtsstand und anwendbares Recht
Es gilt ausschließlich österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Ist der Kunde Unternehmer oder hat keinen Wohnsitz in Österreich, wird als Gerichtsstand Eisenstadt vereinbart.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, berührt dies nicht die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen.